[ Original Message ]

작년 가을부터 아위 상품들 잘 주문해서 정말 잘 입고 있는데,

걸핏하면 품절에 재입고 요청이 꾸준히 있어 보이는 상품들도

재입고 예정 없고 내부적으로 논의 후에 공지하겠다고 하시면서 묵묵부답,

해당 다운 코트도 있다는 사이트는 다 뒤지고 그마저도 품절이라

내 것이 아닌가 보다 단념하고 있었는데 W concept에서 재입고 알림이 와서

기쁜 마음으로 주문했습니다. 그런데 웬걸 하루만에 해당 제품 품절이라 취소 및 환불 처리 한다뇨?

상품을 얼마나 적게 하지만 꼼꼼하게 생산하시는지는 모르겠지만..

정말 너무 불편합니다. 적지 않은 금액을 지불하고도 구입을 하겠다는데

재차 팔 생각 없다는 답변만 돌아오면 그냥 다른 브랜드 제품 구매하라는 건가요?

거의 2개월 동안 구매 여부를 고민한 저도 바보 같지만

재고 여부 하나 실시간으로 관리 못하셔서 일방적으로 취소 당한 제 기분도 좋지만은 않네요.

look today, feel past, wear future

안녕하세요. ahwe 입니다.

전산 오류로 인하여 재고 이상이 생겼으며, 이에 불편을 드리게 된 점 대단히 죄송합니다.

해당 사항 담당 부서 전달하여 더욱 신경쓰도록 하겠습니다.

고객님의 문의에 언제나 정확하고 신속하게 안내하도록 노력하겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.